Como ya habíamos adelantado brevemente en nuestro artículo anterior, existen organizaciones que aprenden y están abiertas al aprendizaje
Sin embargo, para aprender a moverse en un mundo distinto, como nos dice Yuval Noah Harari, es preciso entender los beneficios de una organización donde las personas se escuchan, donde existe un compromiso para lograr una visión que exceda la capacidad individual, una visión e reúna a las personas en un esfuerzo común.
A esto llamamos una organización consciente, que tienen consciencia del mundo interior y del mundo exterior. Que es capaz de llevar a cabo proyectos donde intervienen las personas de manera consciente con sus sentidos, emociones. Es aprender a atender el temor a la incertidumbre, la vergüenza de no saber, la incompetencia y la sensación de vulnerabilidad.
La integralidad de la organización consciente
Al respecto, Ken Wilber[1], filósofo del siglo pasado que habla sobre la evolución del ser humano, su relación con la ciencia y el mundo espiritual nos menciona que la organización consciente opera de forma integral, es decir atendiendo tres escenarios: el individuo, la cultura y la naturaleza.
El individuo se refiere a las motivaciones personales a las que se accede mediante la meditación, la reflexión, el mundo interior. La cultura se refiere a los valores compartidos y significados comunes que pueden intercambiar los individuos. La naturaleza se refiere al mundo exterior, que corresponden a objetivos, entornos, que incluye lo que crea el hombre como productos.
Para Wilbert, el liderazgo integral, no solo atiende las necesidades individuales, las del entorno/naturaleza, sino que también debe tener presente la cultura organizacional. Para ello invita a observar los diferentes niveles de consciencia de una organización, que fueron “evolucionando” con el correr de la humanidad.
Los niveles de consciencia dentro de la cultura organizacional
En su libro Meditación Integral, que menciona Julio Olalla, en un documento del programa avanzado sobre niveles de consciencia, Wilber dice que
“cada nivel o grado de conciencia habita su propio mundo ve diferentes fenómenos, tiene diferentes necesidades e impulsos, sostiene diferentes valores, tiene muy diferente sentido de lo moral y de lo que está bien y genera diferentes verdades.
Comenta Wilber la motivación que tuvo al crear este enfoque[2]:
“…en lugar de tratar de determinar qué enfoque es correcto y cuál erróneo, partimos de la premisa de que todos son verdaderos pero parciales y, en consecuencia, no pretendo elegir uno y desembarazarse de los demás, sino que busco el modo de articular las distintas verdades fragmentarias presentadas por todos ellos……”
Apoyándose en los descubrimientos realizados dentro del campo de la física moderna identificó el conjunto de principios que, bajo su opinión, rigen la evolución la consciencia (transcribo solo algunos principios):[3]
- Todo nivel de conciencia es al mismo tiempo un todo y una parte de otro todo…
- Los niveles de conciencia emergen de un proceso trascendente, de ir más allá de donde se encontraban anteriormente…
- Cada nivel de conciencia trasciende e incluye a su(s) predecesor(as). Los tejidos corporales incluyen a las células, pero las trascienden en sus funciones, son algo más que la suma de sus elementos compositivos. Las frases contienen palabras, pero no viceversa.
- El estancamiento en un estado de conciencia cierra la puerta a estadios superiores, pero sigue funcionando sin ellos. Los átomos pueden existir sin las moléculas, pero las moléculas no pueden existir sin los átomos.
Para la construcción de su modelo de la conciencia, Wilber revisó una basta literatura. Para describir los primeros estadios de conciencia recurrió a numerosos personajes, incluyendo a figuras muy relevantes en el ámbito de la psicología evolutiva occidental como Piaget o Kohlberg; mientras que para describir los estadios más sutiles se apoyó en las enseñanzas de numerosas tradiciones espirituales orientales.
Los niveles de consciencia organizacional desde la pirámide de Maslow:
Richard Barrett,[4] autor británico experto en liderazgo, valores, consciencia y cultura organizacional, contribuyó a estos niveles, apoyándose en la pirámide de las Necesidades de Abraham Maslow, aportando la mirada organizacional:
El Nivel 1, arcaico, atiende las necesidades fisiológicas y de supervivencia.
A nivel empresa es un nivel de supervivencia, es tener consciencia de la estabilidad financiera, en obtener ingresos, beneficios, rentabilidad.
En el Nivel 2, mágico tribal, las personas comienzan a agruparse en pequeñas tribus, sentir que pertenecen a algo, amigos, familia. Se llama mágico porque considera que para obtener algo es solo cuestión de desearlo o pedírselo a la naturaleza. Aquí surgen los rituales.
En el plano empresarial, importan las relaciones interpersonales, por ejemplo, la necesidad de relacionarse con los compañeros de trabajo, de reconocimiento, de satisfacción de los clientes. Relacionarse con el sector y la cadena de valor: ferias, eventos, asociaciones.
Nivel 3, mágico mítico. Empieza a surgir el deseo de mayor seguridad y protección, así como el reconocimiento, afecto, prestigio.
En el plano empresa, sería el centrarse en la autoestima/productividad, en premios, reconocimientos, testimonios de clientes y cualquier otro hecho que lo posicione como referentes en su campo. Esta focalizado en sistemas, procesos, eficiencia, calidad, mejores prácticas.
El nivel 4, tradicional. A partir de este nivel se abandona el modo “yo” y se pasa al “nosotros” o al grupo. Aquí lo importante son las reglas, la ley y el orden, una autoridad suprema, una estructura. Los integrantes de un grupo comparten una sensación de identidad colectiva que los mantiene unidos desde adentro.
Este nivel 5, de conciencia de la modernidad. Aparece el hemisferio izquierdo donde todo es razonamiento, probado de forma científica, donde las oportunidades de progreso las garantiza la ciencia y la tecnología y la búsqueda esta encontrar soluciones. La empresa se ocupa de la cohesión interna, crear equipos, crear una comunidad interna. Se produce una conciencia de misión y visión compartidas: “Estamos aquí como equipo-empresa para…” y “dentro de 3 años nos vemos así”. Y nos centramos en la confianza, la pasión, el compromiso, la integridad, la creatividad, la honestidad, la autenticidad, etc.
Nivel 6 de la Posmodernidad, las personas están preocupadas de las personas; de atender una verdad, donde la verdad es mi verdad y no la verdad. Existe preocupación por la naturaleza, el medio ambiente.
La empresa se focaliza en alianzas, los grupos de interés (clientes, proveedores, distribuidores, etc.), crear alianzas estratégicas.
El nivel 7, el integral le ocupa servir a la humanidad y al planeta. Aquí se observa todo lo que es la espiritualidad, la ética, la compasión, se considera el respeto para con las personas en forma integral.
A nivel de empresa es la vocación de servicio, es trabajar para el largo plazo y el dejar un legado sostenible para la organización, crear valor económico, social y ambiental.
Ante este espiral de consciencia por la que pasan las organizaciones, para poder intervenir en ellas es preciso saber en qué nivel de consciencia se encuentran. Las organizaciones que quieran ser sostenibles en el tiempo deberán tener un alto nivel de conciencia de servicio, de humanidad.
¿Cómo detectar el nivel de consciencia en una organización?
Es una pregunta que me hago a lo largo de mi experiencia como coach. Como coaches nos corresponde observar estos niveles de conciencia. Observar, en especial, esa dimensión humana de la que carecen muchas organizaciones, y que, ante una crisis, lo primero que hacen es prescindir de las personas.
Así, nuestro reto, como coaches ontológicos, es descubrir y encaminar las conversaciones de una organización hacia el logro de mejores relaciones, y, por ende, de mejores resultados, al elevar los niveles de consciencia de quienes forman parte de ella.
Maria Francia Utard
Master Coach ontológica
Directora Escuela de Formación de Coaches
Agosto 2023
[1] Kofman, Fredy (20…) La Empresa Consciente, pag13
[2] Wilber, Ken (2018). El enfoque integral holónico, otra visión a la hora de investigar, Salus, vol. 22, núm. 1, pp. 8-11, 2018. Universidad de Carabobo
[3] Meditación y Conciencia. Ken Wilber 2020
[4] https://hectorrobles.es/los-7-niveles-de-conciencia-de-barrett/